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Gestion des appels entrants

Traitez sans effort les appels de vos clients grâce à notre système robuste de gestion des appels entrants et optimisez vos flux d'appels entrants.

Gestion efficace des campagnes d'appels sortants

Favorisez un engagement client proactif grâce à nos puissantes capacités de gestion des campagnes d'appels sortants.

Réponse vocale interactive

Améliorez les options de libre-service et optimisez l'efficacité du traitement des appels grâce à notre système RVI de pointe.

Améliorez l'expérience de vos clients grâce à la solution de centre de contact d'Aheeva.

Engagement omnicanal

Notre solutions s’intègre de façon harmonieuse à de multiples canaux : appels, courriels, clavardage, médias sociaux et textos.

Données analytiques en temps réel
et rapports

Accédez des informations précieuses sur les performances de votre centre de contact grâce aux tableaux de bord et rapports.

Intégrations et API

Utilisez votre logiciel préféré de façon intégrée avec la solution de centre de contact d'Aheeva.

Appels entrants : Gérez facilement de grand volumes d'appels grâce à nos solutions cloud.

Appels sortants :
Tirez le plein potentiel de vos campagnes grâce à notre système de numérotation prédictive cloud.

Communication via les médias sociaux :
Un centre de contact qui permet à vos clients de faire des choix

Aheeva Analytics : Rehausser l'excellence opérationnelle grâce à des tableaux de bord pour des décisions basées sur les données