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L'outil idéal pour créer rapidement des RVI et des scripts de routage pour guider les clients vers l'agent le plus qualifié.
Le système Aheeva Inbound, avec son créateur intuitif de scripts de routage, est l'outil idéal pour mettre en œuvre des systèmes interactifs intelligents de libre-service et pour diriger le client vers l'agent le plus qualifié pour obtenir de l'aide. Et lorsque les temps d'attente deviennent longs, les appelants ont la possibilité de raccrocher tout en conservant leur position dans la file d'attente et le système d'Aheeva les rappellera grâce à notre mise en attente virtuelle.