Oubliez l’approche classique. Optez pour une solution nouvelle et améliorée.

La solution de centre de contact transparente pour toutes les entreprises.

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Choisissez Aheeva pour une expérience supérieure

Propulsez votre entreprise vers de nouveaux sommets avec la solution Aheeva Contact Center

Soutien prévente

  • Installation et préconfiguration
  • Démonstrations et preuves de concept
  • Intégration et services professionnels

Services de soutien

  • Équipes de soutien technique internationales
  • Suivi garanti dans l'heure qui suit la demande
  • Problèmes de priorité 1 résolus dans les 4 heures suivant le premier appel

Portail d'autoassistance

  • Fonctions de libre-service et d'autoassistance
  • Des solutions rapides pour vos besoins quotidiens en matière de guide d'utilisation
  • Outil de tickets de soutien technique permettant d’enregistrer et de faire le suivi de toutes vos demandes

Formation

  • Sessions sur place ou à distance pour les administrateurs, les superviseurs et les agents
  • Programmes de certification complets pour les partenaires
  • Sessions de formation en français, anglais ou espagnol

Services d'intégration

  • Équipe d'intégration attitrée
  • Intégration avec des applications d'entreprise spécifiques
  • Expertise dans le développement, le déploiement et le soutien de solutions diversifiées telles que vous les avez imaginées
Partenaires

Nous travaillons en partenariat avec les meilleurs acteurs du marché

Ensemble, nous fournissons des solutions sur mesure qui sont axées sur vos besoins spécifiques et uniques pour vous positionner comme chef de file dans l'économie d'aujourd'hui.

Témoignages

Aheeva aide les entreprises à revitaliser leurs opérations de service à la clientèle.

« Inventtis fait confiance au sérieux, à la flexibilité et à la performance qu'Aheeva offre à ses canaux et à ses clients. Nous avons des dossiers importants que nous n'avons pu mener à bien qu'avec l'engagement et l'aide d'Aheeva pour répondre aux exigences de sécurité informatique et surtout d'innovation. Avec le partenariat renforcé d'Aheeva et tout le soutien fourni, Inventtis a décidé d'étendre sa zone d'opération et dans les prochains mois nous devrions lancer de nouveaux projets dans au moins 7 pays, le tout grâce à une plateforme 100% web et multi-langues. »
Rafael Neco
PDG, Inventtis