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Les équipes de support Aheeva sont basées à Montréal.

Il est possible de contacter le service support de Aheeva par téléphone ou par courriel.

Téléphone : +1 514 223 2581

Courriel : support@aheeva.com

 

Aheeva garantit qu'un professionnel qualifié prendra contact avec le client dans l'heure suivant son appel de service, afin d'obtenir toutes les informations utiles relatives à la demande.

Pour les problèmes de priorité 1, Aheeva utilisera tous les moyens à sa disposition pour résoudre le problème du client dans les 4 heures suivant son premier appel.

Nota : un problème de priorité 1 est un problème qui rend le système totalement improductif ou qui a un impact sévère sur les opérations du client

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