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ProduitsOutil de Scripting

Notre outil de Scripting vous permet de mettre en place des campagnes de télémarketing ou de services à la clientèle en un minimum de temps et sans avoir à maitriser un langage de programmation. Ainsi, vous développez et modifiez vos scripts sans intervention IT.

Mais notre outil ouvert offre également la possibilité aux utilisateurs avancés de mettre en place des fonctions ou options plus complexes.

 

Notre outil de Scripting vous permet de :

- Choisir entre l'adaptation de nos modèles ou la création de vos propres scripts

- Rendre vos campagnes opérationnelles en économisant le temps d'intervention IT

- Générer autant de pages de script que vous le souhaitez

- Ajouter des zones textes, des listes, des images, des fonds d'écran etc...

- Ajouter une qualification supplémentaire sans avoir à modifier le script

Vos avantages :
  • Vous pouvez confier la création de vos scripts aux utilisateurs sans compétence IT particulière
  • Vous pouvez confier la rédaction de scripts plus complexes aux utilisateurs avancés.
  • Vous gagnez du temps en utilisant les modèles existants
  • Vous visualisez le déroulement de votre nouvelle campagne en quelques clics

  »

Vous bénéficiez d'un outil puissant et complet adapté aux besoins et spécificités de vos différentes campagnes

 

 

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Les équipes de Aheeva sont spécialisées dans la création d'offre de produits et de services pour centre de contacts. La solution AheevaCCS vous offre les fonctionnalités les plus avancées pour vos opérations d’émission et de réception d’appels, le management et le scripting. Les clients de AheevaCCS bénéficient d’outils efficaces pour la supervision des agents ainsi que la possibilité de gérer la qualité à distance et en temps réel et d’analyser les performances au travers de rapports détaillés. Les solutions AheevaWFM  et AheevaHR  on été conçues pour vous faciliter la gestion de vos ressources humaines qu’il s’agisse de planification, de recrutement ou encore de l’analyse du cycle de vie de vos agents. Aheeva, c’est aussi un large réseau de partenaires à travers le monde grâce à un programme partenaires de grande qualité. Toujours soucieuse de vous offrir le meilleur accompagnement, Aheeva a également développé toute une palette de Services Professionnels visant à couvrir l’intégration, le support et la formation. | Asterisk Contact Center   Asterisk Contact Center