S'en tenir à l'ancien ou adopter le nouveau et amélioré

La solution de centre de contact fluide pour toutes les entreprises.

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Choisissez Aheeva pour une expérience supérieure

Propulsez votre entreprise vers de nouveaux sommets avec la solution Aheeva pour centre de contact

Support avant-vente

  • Installation et préconfiguration
  • Démonstrations et preuves de concepts
  • Intégration et services professionnels

Services de support

  • Équipes de support technique internationales
  • Attention garantie dans l'heure qui suit la demande
  • Les problèmes de priorité 1 sont résolus dans les 4 heures suivant le premier appel.

Portail d'assistance

  • Fonctions de libre-service et d'auto-assistance
  • Des solutions rapides pour vos besoins quotidiens en matière de guide d'utilisation
  • Outil de billetterie permettant d'enregistrer et de suivre tous vos tickets

Formation

  • Sessions sur place ou à distance pour les administrateurs, les superviseurs et les agents
  • Programmes de certification approfondis pour les partenaires
  • Sessions de formation en français, anglais ou espagnol

Services d'intégration

  • Équipe d'intégration dédiée
  • Intégration avec des applications d'entreprise spécifiques
  • Expertise dans le développement, le déploiement et le support de solutions riches telles que vous les avez imaginées.

Profitez dès aujourd'hui de notre offre de 3 mois gratuits

Partenaires

Nous travaillons en partenariat avec les meilleurs acteurs du marché

Ensemble, nous fournissons des solutions sur mesure qui sont centrées sur vos besoins spécifiques et uniques pour triompher dans l'économie d'aujourd'hui.

Témoignages

Aheeva aide les entreprises à revitaliser leurs opérations de service à la clientèle.

Inventtis fait confiance au sérieux, à la flexibilité et à la performance qu'Aheeva offre à ses canaux et à ses clients. Nous avons des dossiers importants que nous n'avons pu mener à bien qu'avec l'engagement et l'aide d'Aheeva pour répondre aux exigences de sécurité informatique et surtout d'innovation. Avec le partenariat renforcé d'Aheeva et tout le soutien fourni, Inventtis a décidé d'étendre sa zone d'opération et dans les prochains mois nous devrions lancer de nouveaux projets dans au moins 7 pays, le tout grâce à une plateforme 100% web et multi-langues.
Rafael Neco
PDG, Inventtis
"Aheeva est une solution complète pour un centre de contact qui, en plus d'être flexible et de répondre à différents besoins opérationnels, se révèle être une plateforme extrêmement stable et fiable, des attributs essentiels pour toute opération. Nous sommes fiers d'entendre les compliments constants de nos clients sur les caractéristiques et la fiabilité de la solution Aheeva".
Claudio Miraldo
Gestionnaire, VirtualCCS
En tant que distributeurs, nous considérons Aheeva comme une plateforme commerciale qui fournit des solutions sur le marché et dans le nuage en raison de son interopérabilité et de sa capacité de mobilité, de son caractère multicanal et de sa robustesse. Au cours de ces 7 années de collaboration avec la marque, nous avons vu comment elle s'est consolidée en tant que plateforme de centre de contact, en tant que plateforme pour les centres de surveillance, les centres de soins médicaux, les opérations de collecte, entre autres.
Victor Martinez
Gestionnaire
Nous travaillons avec Aheva depuis 2008 et nous avons grandi avec la plateforme, nous avons vu de grands changements ces dernières années, ce qui a permis à nos clients d'avoir une plus grande productivité et une plus grande attention pour leurs clients à travers ses différents canaux de communication, Aheeva Il a permis la croissance dans la branche Call Center de différentes branches ou secteurs tels que l'hôtellerie, les finances, les communications, etc. En conclusion, nous considérons la plateforme Aheeva comme un outil accessible et complet pour le fonctionnement d'un Call Center.
Armando Cid
COO