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Les réponses d'Aheeva

 

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Aheeva assitirá à l'événement le plus important de la technologie dans le monde WCIT
du 29/09/2014 au 01/10/2014

Localisation: ExpoGuadalajara, Guadalajara, Jalisco, Mexico

Il s'agit d'un congrès international de haut niveau qui réunit plus de 50 exposants et plus de 2500 délégués de 80 pays, tels que les chefs d'entreprise, décideurs politiques, représentants du gouvernement et des membres du milieu universitaire pour discuter des questions émergentes sur les TIC, le débat des sujets d'actualité, et examiner comment les tendances juridiques, politiques et économiques influent sur les modèles d'affaires.

Sous le thème «Construire l'ère digitale ensemble", WCIT 2014 présentera un programme de conférences de haut niveau, des rencontres B2B, des vitrines de l'innovation et plus.

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Formation d'AheevaCCS V5.0
08/09/2014

Ce cours est destiné à ceux qui recommandent, instalem, mettre en œuvre et fournir des services de maintenance pour cette plate-forme.
Du 8 au 12 Septembre 2014 09:00-18:00 a Neocenter,
Av. Division del Norte 1354 Piso 2-202
Colonia Letran Valle 03650, Mexico D.F
Tel: 52(55)85 90 90 00 Ext 7011
norma.romero@neocenter.com
http://neocenter.com
Seulement $ 999 plus taxes
Inscription et paiement pour 6 ou 12 mois de carte de crédit sans intérêt, sans commission!

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Aheeva CCS Version 5.0 est maintenant disponible
26/08/2014

Aheeva est très enthousiaste d’annoncer la sortie de la version 5.0 de sa suite de logiciels pour centre de contacts. La grande nouveauté de CCS 5.0 est la mise en attente virtuelle des appels, ou le Virtual On Hold. Le Virtual On Hold est un mécanisme qui permet à un client qui appelle d’éviter les longues périodes d'attendre au téléphone pour un agent disponible. Le client aura la possibilité de raccrocher, donc de faire autre chose plus important que d’attendre au téléphone, et ce sans perdre son tour dans la file d’attente. Une fois son tour venu, il sera rappeler automatiquement et connecté à un agent sans délai.
Autre nouveauté, CCS 5.0 offre désormais une meilleure flexibilité dans la gestion des différentes licences agents. Désormais un client Aheeva peut avoir un mélange d’agents pour appels entrants, sortant, ou blended, et un mélange de licences permanentes et temporaires.

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Nouveau Partenaire Aheeva pour le Mexique
08/08/2014

Aheeva est heureux d'annoncer l'arrivée du nouveau partenaire au Mexique: TecnoSis

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Aheeva Technology Inc.

1400 Rue Metcalfe
Suite 200 Montréal, Québec
H3A 1X2 Canada

Tél: +1 (514) 223 2581

 

Email: info@aheeva.com

 

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Les équipes de Aheeva sont spécialisées dans la création d'offre de produits et de services pour centre de contacts. La solution AheevaCCS vous offre les fonctionnalités les plus avancées pour vos opérations d’émission et de réception d’appels, le management et le scripting. Les clients de AheevaCCS bénéficient d’outils efficaces pour la supervision des agents ainsi que la possibilité de gérer la qualité à distance et en temps réel et d’analyser les performances au travers de rapports détaillés. Les solutions AheevaWFM  et AheevaHR  on été conçues pour vous faciliter la gestion de vos ressources humaines qu’il s’agisse de planification, de recrutement ou encore de l’analyse du cycle de vie de vos agents. Aheeva, c’est aussi un large réseau de partenaires à travers le monde grâce à un programme partenaires de grande qualité. Toujours soucieuse de vous offrir le meilleur accompagnement, Aheeva a également développé toute une palette de Services Professionnels visant à couvrir l’intégration, le support et la formation. | Asterisk Contact Center   Asterisk Contact Center