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Politique de confidentialité

1. COOKIES

Aucun témoin de traçage ne sera laissé sur votre disque dur; seul les témoins de session seront employés pour identifier les sessions courantes durant la navigation sur les pages de type .asp. Ces témoins ne serviront pas à recueillir de l'information.

Toutefois, nous employons les fichiers journaux de notre serveur pour recueillir des statistiques. L'information recueillie est d'ordre général (par exemple, le nombre de visiteurs du site, les pages les plus visitées, les sites qui réfèrent le plus grand nombre de visiteurs, etc.) et non des renseignements personnels.

2. L'ACCES A VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Tout utilisateur qui envoie des renseignements personnels (par exemple, nom, adresse ou curriculum vitae) à Aheeva peut accéder librement et en tout temps aux données le concernant et peut donc demander d'être informé, par courriel et sans frais, de tous les renseignements que possède Aheeva à son sujet.

À moins que vous ne demandiez formellement que vos données soient supprimées, vos renseignements personnels sont stockés pour une période de temps indéfinie.

Toutes les demandes de dossiers doivent être envoyées à: info@aheeva.com

IMPORTANT: À des fins d'identification et de confidentialité, veuillez fournir l'information suivante lorsque vous faites une demande concernant votre dossier ou compte:

2.1. Prénom et nom de famille
2.2 Adresse de courriel employée lorsque vous avez rempli le formulaire en ligne

Nous ne pourrons pas exécuter votre demande si vous ne nous fournissez pas au moins l'un des renseignements susmentionnés.

3. SECURITE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

3.1. Comment sont-ils protégés? Vos renseignements personnels sont conservés sur un serveur protégé contre les intrusions par un coupe-feu. Le serveur comme tel est logé dans une pièce verrouillée, laquelle se trouve elle-même dans des bureaux verrouillés et protégés par un système d'alarme, le tout dans un édifice sécurisé et verrouillé durant les heures de fermeture des bureaux.

3.2. Pourquoi recueillez-vous des données personnelles? Les renseignements personnels vous concernant sont stockés uniquement à des fins de référence, de communication et d'identification. À moins que vous ne demandiez formellement que vos données soient supprimées, vos renseignements personnels sont stockés pour une période de temps indéfinie.

Nous, chez Aheeva, certifions que vos renseignements personnels ne seront pas donnés, prêtés ni vendus à qui que ce soit et que vous ne subirez pas en notre nom de sollicitation abusive.

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Les équipes de Aheeva sont spécialisées dans la création d'offre de produits et de services pour centre de contacts. La solution AheevaCCS vous offre les fonctionnalités les plus avancées pour vos opérations d’émission et de réception d’appels, le management et le scripting. Les clients de AheevaCCS bénéficient d’outils efficaces pour la supervision des agents ainsi que la possibilité de gérer la qualité à distance et en temps réel et d’analyser les performances au travers de rapports détaillés. Les solutions AheevaWFM  et AheevaHR  on été conçues pour vous faciliter la gestion de vos ressources humaines qu’il s’agisse de planification, de recrutement ou encore de l’analyse du cycle de vie de vos agents. Aheeva, c’est aussi un large réseau de partenaires à travers le monde grâce à un programme partenaires de grande qualité. Toujours soucieuse de vous offrir le meilleur accompagnement, Aheeva a également développé toute une palette de Services Professionnels visant à couvrir l’intégration, le support et la formation. | Asterisk Contact Center   Asterisk Contact Center