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Conditions et modalités

MODALITÉS D'EMPLOI DU SITE INTERNET DE AHEEVA
Veuillez lire attentivement les modalités suivantes avant d'utiliser le site internet Aheeva.


1. ACCEPTATION DES MODALITÉS D'EMPLOI


1.1. En utilisant le site Internet de Aheeva vous convenez avoir lu et compris les présentes conditions d'utilisation et, par conséquent, vous acceptez de vous y conformer ainsi qu'à toute modification qui pourrait y être apportée. Les présentes modalités d'utilisation représentent une entente entre vous et Aheeva.

1.2. Les présentes modalités peuvent être sujettes à des changements, ajouts ou suppressions en tout temps. Tout changement sera affiché sur cette page. De plus, si nous faisons des changements importants aux modalités d'utilisation présentes, ils seront affichés au moins trente (30) jours avant la date de leur entrée en vigueur et les utilisateurs qui nous ont envoyé leur adresse courriel seront avisés de tels changements directement par courriel. Veuillez lire ces modalités d'utilisation régulièrement au cas où des changements y auraient été apportés.

1.3. Si vous n'acceptez pas d'être lié par les présentes modalités d'utilisation, vous ne devriez pas utiliser le site Internet de Aheeva.

2. BUREAUX

2.1. Aheeva exploite son site Internet depuis ses bureaux situés dans la province du Québec, au Canada. Aheeva ne prétend pas que tous les éléments de son site Internet ne sont pas utilisés dans d'autres endroits. Les personnes qui visitent le site Internet de Aheeva le font de leur propre initiative et ont la responsabilité de respecter toutes les lois applicables en la matière.
2.2. En utilisant le site Internet de Aheeva, vous convenez et acceptez que les présentes modalités d'utilisation sont régies par les lois applicables de la province du Québec et que tout litige résultant, ou associé à, l'utilisation du site et des services Internet de Aheeva sera sujet aux lois des tribunaux de la région de Montréal, province de Québec.

3. CHANGEMENTS SUR LE SITE INTERNET

3.1. Aheeva peut modifier, annuler ou supprimer n'importe quel élément présenté sur son site Internet, en tout temps, y compris la disponibilité de n'importe quelle fonction, base de données ou contenu. Aheeva peut également imposer des limites sur certains éléments ou restreindre l'accès à certaines sections de son site Internet sans préavis et sans engager sa responsabilité

4. USAGE PERSONNEL

4.1. Tous les éléments que contient le site Internet de Aheeva sont présentés pour votre usage personnel à des fins non commerciales. Il est interdit d'utiliser les éléments du site Internet de Aheeva à des fins commerciales ou publicitaires sans la permission écrite de Aheeva.

5. LIENS

5.1. Le site de Aheeva peut contenir des liens hypertextes vers des sites Internet gérés par des tiers. En activant l'un de ces liens, il est possible que vous deviez quitter le site de Aheeva. Aheeva n'a aucun contrôle sur les sites Internet qui sont la propriété de tierces parties. Ces sites sont entièrement exploités par des tierces parties et Aheeva ne peut garantir d'aucune façon la qualité ou le contenu général de ces sites, ni la qualité des produits qui y sont offerts, ni la sécurité des transactions que vous pourriez effectuer sur les sites en question. Le fait que les sites de ces tierces parties soient présentés sur le site Internet de Aheeva ne doit en aucun cas être interprété comme étant une validation de la part de Aheeva et n'engage d'aucune façon sa responsabilité. Aheeva ne peut pas être tenu responsable des dommages qui pourraient survenir suite à l'utilisation de ces sites. Toute plainte au sujet des sites de tierces parties doit être adressée aux administrateurs de ces sites.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

6.1. Les marques de commerce et logos employés ou affichés sur le site Internet de Aheeva sont des marques de commerce et des logos enregistrés ou non par Aheeva ou des tierces parties. Rien sur le site Internet de Aheeva ne peut être interprété de sorte à permettre, directement ou indirectement, l'emploi de tels marques de commerce ou logos sans la permission préalable et écrite de leur propriétaire. Sans restreindre la portée générale de ce qui précède, il est interdit de reproduire les marques de commerce et les logos qui sont affichés sur le site Internet de Aheeva à des fins commerciales ou publicitaires ou pour accroître le nombre de visites sur votre site sans la permission préalable et écrite de leur propriétaire.

6.2. Tous les éléments du site Internet de Aheeva (notamment, et sans restriction, les textes, articles, photographies, images, illustrations, extraits audio et vidéo ou logiciels) sont protégés par les droits de propriété et appartiennent à Aheeva ou à des tierces parties agissant à titre de fournisseurs de contenu. À l'exception de certaines exceptions clairement identifiées, aucun élément du site Internet de Aheeva ne peut être interprété comme vous donnant le moindre droit en ce qui concerne la propriété intellectuelle de Aheeva ou d'une tierce partie agissant à titre de fournisseur de contenu.

6.3. Sous réserve de la présente section 6.4, vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, publier, distribuer ou participer au transfert ou à la vente, ou créer des produits dérivés, traduire, télécharger, octroyer sous licence, ou exploiter par tout autre moyen le moindre élément qui est présenté sur le site Internet de Aheeva (y compris tous les logiciels) en tout ou en partie.

6.4. Vous pouvez télécharger ou copier uniquement pour votre usage personnel et à des fins non commerciales les éléments du site Internet de Aheeva pourvu que vous ayez effectué une transaction avec Aheeva dans le but d'obtenir les éléments précisés, ou pourvu que vous conserviez tous les avis de propriété intellectuelle qu'ils contiennent. La copie ou la mémorisation de tout élément à des fins autres que personnelles est entièrement interdite sans la permission préalable et écrite de Aheeva ou du détenteur des droits de propriété identifié dans l'avis de propriété intellectuelle

7. ENGAGEMENTS ET GARANTIES

7.1. Vous vous engagez par les présentes à indemniser, défendre et dégager Aheeva, ses directeurs, membres de la direction, cadres supérieurs, actionnaires, employés entreprises affiliées, représentants et fournisseurs de contenu (appelés collectivement "Aheeva") de toute responsabilité à l'égard de toute réclamation monétaire de capital, intérêt, frais juridiques et extrajudiciaires et tout autre dommages, y compris et sans limiter, tous les frais juridiques raisonnables encourus par Aheeva en relation à une réclamation, action, poursuite ou sursis ("Réclamation") quelconque qui découlerait de l'inobservation de votre part des présentes Modalités d'utilisation. Aheeva se réserve le droit de participer à la défense d'une telle Réclamation et d'être représenté par un avocat de son choix.

8. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

8.1. Le site Internet de Aheeva et les éléments qu'il contient vous sont présentés "tels quels" et sans frais de la part de Aheeva, sans aucune garantie qui soit, que ce soit expressément ou implicitement, y compris, et sans limiter, les garanties de titre ou garanties implicites de qualité marchande ou d'aptitude à une fin, utilisation, disponibilité, validité, exactitude, fiabilité particulière, à l'égard des éléments reproduits sur lesdits sites ou quant aux résultats qui découleraient de l'emploi de tels éléments. Sans restreindre la portée générale de ce qui précède, Aheeva ne prend aucun engagement concernant la nature exhaustive des résultats de vos recherches menées sur son site Internet. Vous reconnaissez par les présentes et convenez que votre utilisation du site Internet de Aheeva se fait à vos risques et périls.

8.2. Aheeva ne prend aucun engagement concernant l'exactitude ou la fiabilité, ni n'appuie, une opinion, déclaration ou autre information quelconque publiée ou distribuée sur son site Internet par un utilisateur, fournisseur de contenu ou autre personne quelconque.

8.3. Aheeva se dégage de toute responsabilité à l'égard de toute erreur qui pourrait se trouver sur son site Internet. Par conséquent, Aheeva et toute autre partie fournisseur de contenu sur le site Internet de Aheeva, leurs entreprises associées, membres de la direction, employés, représentants ou agents ne peuvent d'aucune façon être tenus responsable d'un dommage quelconque associé directement ou indirectement à l'utilisation du site Internet de Aheeva, en particulier, la perte de données ou de bénéfices découlant de l'utilisation des éléments sur lesdits sites, erreurs ou omissions contenues dans les éléments ou l'incapacité d'utiliser de tels éléments.

9. COMMENT COMMUNIQUER AVEC NOUS AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

9.1. Si vous avez une réclamation quelconque à l'égard de la violation du droit de propriété par une matière ou produit quelconque qui se trouve sur le site Internet de Aheeva, ou pour toute autre correspondance, vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante:

Aheeva Technologie Inc.
1000 St Antoine Ouest, bureau 500
Montréal, Québec
H3C 3R7, Canada

Amérique du Nord 1.866.348.2581
Tél: 514.223.2581
Téléc: 514.281.5150
info@aheeva.com

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Les équipes de Aheeva sont spécialisées dans la création d'offre de produits et de services pour centre de contacts. La solution AheevaCCS vous offre les fonctionnalités les plus avancées pour vos opérations d’émission et de réception d’appels, le management et le scripting. Les clients de AheevaCCS bénéficient d’outils efficaces pour la supervision des agents ainsi que la possibilité de gérer la qualité à distance et en temps réel et d’analyser les performances au travers de rapports détaillés. Les solutions AheevaWFM  et AheevaHR  on été conçues pour vous faciliter la gestion de vos ressources humaines qu’il s’agisse de planification, de recrutement ou encore de l’analyse du cycle de vie de vos agents. Aheeva, c’est aussi un large réseau de partenaires à travers le monde grâce à un programme partenaires de grande qualité. Toujours soucieuse de vous offrir le meilleur accompagnement, Aheeva a également développé toute une palette de Services Professionnels visant à couvrir l’intégration, le support et la formation. | Asterisk Contact Center   Asterisk Contact Center