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Mission et valeurs

Engagée à fournir aux centres de contacts des produits et des solutions de qualité supérieure, et à dépasser les attentes de sa clientèle

Aheeva aide les entreprises à accroître la satisfaction du client, à augmenter les revenus et à réduire les coûts en mettant à leur disposition des solutions et des services conseils efficaces, souples et concurrentiels.

Aheeva ne cesse d'innover et d'investir dans la recherche et le développement afin de répondre aux exigences de ce marché en perpétuelle évolution. L'innovation et la créativité constituent l'assise d'Aheeva ainsi que la clé de son avenir. Nous encourageons l'exploration créative ainsi que la recherche et le développement continus. Aheeva est 100% mobilisée pour la satisfaction du client. Nous comprenons l'importance d'une communication efficace, c'est notre métier. Notre réussite dépend de la réussite de nos clients.

L'esprit d'équipe est important chez Aheeva

Par le partage d'expertise, des connaissances et des idées, Aheeva encourage un environnement de travail ou règnent la créativité et le respect, éléments essentiels à notre réussite sur tous les plans.

Aheeva maintient une vision globale et apprécie la diversité

Aheeva bénéficie d'un effectif divers, offre des services multilingues, assiste à des évènements internationaux et s'efforce d'étendre sa présence à l'échelle mondiale.

Aheeva adhère au sens de la communauté

Fière de contribuer à la réussite de technologies à code source libre, Aheeva favorise les relations avec les autres innovateurs du milieu.

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Les équipes de Aheeva sont spécialisées dans la création d'offre de produits et de services pour centre de contacts. La solution AheevaCCS vous offre les fonctionnalités les plus avancées pour vos opérations d’émission et de réception d’appels, le management et le scripting. Les clients de AheevaCCS bénéficient d’outils efficaces pour la supervision des agents ainsi que la possibilité de gérer la qualité à distance et en temps réel et d’analyser les performances au travers de rapports détaillés. Les solutions AheevaWFM  et AheevaHR  on été conçues pour vous faciliter la gestion de vos ressources humaines qu’il s’agisse de planification, de recrutement ou encore de l’analyse du cycle de vie de vos agents. Aheeva, c’est aussi un large réseau de partenaires à travers le monde grâce à un programme partenaires de grande qualité. Toujours soucieuse de vous offrir le meilleur accompagnement, Aheeva a également développé toute une palette de Services Professionnels visant à couvrir l’intégration, le support et la formation. | Asterisk Contact Center   Asterisk Contact Center