Rechercher
     

News
Formation d'AheevaCCS V5.0 au Mexique en Espagnol
le 08/09/2014

Cours de certification Technologie Aheeva CCS 5.0 a été conçu pour donner à votre personnel la formation et les connaissances nécessaires pour tirer le meilleur de la technologie Plate-forme Aheeva à travers un programme complet visant à maximiser les modules de la plate-forme et également prévoir, complète, fiable, robuste et solution innovante.
 
L'objectif principal de ce cours est de fournir les compétences et les connaissances nécessaires pour l'installation, le développement, la mise en œuvre et la maintenance de votre plate-forme Aheeva et est destiné à toute personne qui acquiert, de recommander, installer, déployer ou fournir des services de maintenance de cette plate-forme.
 
Le cours de certification Aheeva CCS5.0 Technology est une formation de cinq jours couvre les connaissances et les compétences nécessaires pour un administrateur ou un intégrateur. Ce cours a un total de 16 chapitres théoriques et pratiques, visant 14 à savoir, d'approfondir et de dominer le fonctionnement au jour le jour de Call Center.

Nos autres news

Aheeva CCS Version 5.0 est maintenant disponible , le 26/08/2014

Aheeva est très enthousiaste d’annoncer la sortie de la version 5.0 de sa suite de logiciels pour centre de contacts. La grande nouveauté de CCS 5.0 est la mise en attente virtuelle des appels, ou le Virtual On Hold. Le Virtual On Hold est un mécanisme qui permet à un client qui appelle d’éviter les longues périodes d'attendre au téléphone pour un agent disponible. Le client aura la possibilité de raccrocher, donc de faire autre chose plus important que d’attendre au téléphone, et ce sans perdre son tour dans la file d’attente. Une fois son tour venu, il sera rappeler automatiquement et connecté à un agent sans délai. Autre nouveauté, CCS 5.0 offre désormais une meilleure flexibilité dans la gestion des différentes licences agents. Désormais un client Aheeva peut avoir un mélange d’agents pour appels entrants, sortant, ou blended, et un mélange de licences permanentes et temporaires.

» En savoir plus

Nouveau Partenaire Aheeva pour le Mexique , le 08/08/2014

Aheeva est heureux d'annoncer l'arrivée du nouveau partenaire au Mexique: TecnoSis

» En savoir plus

Nouveau Partenaire Aheeva pour le Mexique , le 11/07/2014

Aheeva anonce son nouveau partenaire au Mexique: GOPAC

» En savoir plus

Besoin de conseils ?

Nos conseillers vous rappellent et vous guident dans votre démarche

» Rappel immédiat
» Nous écrire

Devenir partenaire

Découvrez notre programme partenaire et bénéficiez de notre expérience dans la vente et le marketing

» Devenir partenaire

 

Produits

Services

Copyright 2018 © Aheeva.com

Les équipes de Aheeva sont spécialisées dans la création d'offre de produits et de services pour centre de contacts. La solution AheevaCCS vous offre les fonctionnalités les plus avancées pour vos opérations d’émission et de réception d’appels, le management et le scripting. Les clients de AheevaCCS bénéficient d’outils efficaces pour la supervision des agents ainsi que la possibilité de gérer la qualité à distance et en temps réel et d’analyser les performances au travers de rapports détaillés. Les solutions AheevaWFM  et AheevaHR  on été conçues pour vous faciliter la gestion de vos ressources humaines qu’il s’agisse de planification, de recrutement ou encore de l’analyse du cycle de vie de vos agents. Aheeva, c’est aussi un large réseau de partenaires à travers le monde grâce à un programme partenaires de grande qualité. Toujours soucieuse de vous offrir le meilleur accompagnement, Aheeva a également développé toute une palette de Services Professionnels visant à couvrir l’intégration, le support et la formation. | Asterisk Contact Center   Asterisk Contact Center